Immer mehr Dienstleister lehnen öffentliche FM-Ausschreibungen ab

Eine steigenden Zahl von Facility-Service-Anbieter entscheiden sich gegen die Teilnahme an Ausschreibungen bestimmter Auftraggeber. Mit dabei ist die öffentliche Hand.

Monetärer Aufwand Zeitlicher Aufwand Abbildungen: Monetärer und zeitlicher Aufwand pro 100.000 € Jahresumsatz bei der Vorbereitung von Ausschreibungen; nach Auswertungsgruppen (Abb. und Quelle: Lünendonk-Studie „Facility-Service-Unternehmen in Deutschland 2017“

72 % der Teilnehmer an der jährlich erscheinenden Lünendonk-Studie „Facility-Service-Unternehmen in Deutschland“ wollen einzelne Auftraggeber oder Branchen nicht mehr als Kunden gewinnen. Dieser Wert startete 2014 bei 56 % und stieg bis 2017 das vierte Mal in Folge an. Zu den wichtigsten Gründen, keine Angebote abzugeben, zählen laut Studie folgende Aspekte:

  • eine vermutete Vergabe ausschließlich an den billigsten Bieter
  • Ausschreibungen der öffentlichen Hand
  • langfristige Zahlungsziele
  • kurze Abgabefristen

Weitere Gründe für die zunehmende Ablehnung von Anfragen sind der Mangel an Servicepersonal und Führungskräften sowie die große Nachfrage in Verbindung mit einem allgemein niedrigen Preisniveau im Markt. Hinzu kommen der hohe Aufwand zur Erstellung eines Angebots, für die die Studienteilnehmer durchschnittlich rund 2.700 € oder 4,8 Manntage pro 100.000 € Umsatzvolumen aufwenden. Der Maximalwert liegt bei 8.000 € und zehn Manntagen. Diese Vertriebskosten sind aus dem Deckungsbeitrag der Neu- und Bestandsaufträge zu finanzieren.

„Angesichts des Fachkräftemangels und des niedrigen Preisniveaus ist die Nichtteilnahme an Ausschreibungsverfahren und eine Konzentration auf erfolgversprechende Angebotsabgaben nur folgerichtig“, so Studienautor Thomas Ball, Senior Consultant bei Lünendonk & Hossenfelder.

Die 282 Seiten umfassende Lünendonk-Studie zum Facility-Services-Markt in Deutschland ist auf www.luenendonk-shop.de verfügbar (2.000 €). In die Studie wurden über 70 FS-Unternehmen einbezogen.

Artikelnummer: cci55142

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